(097) 016 86 01
(066) 233 34 52
EN ES 1 USD = 0.90
выберите страну,
чтобы видеть соответствующую цену
RU PT
DE FR
Подбор запчасти по модели автомобиля
Поиск по коду автозапчасти

Как узнать состояние заказа

Как узнать состояние заказа

# На сайте можно проследить все стадиями исполнения Вашего заказа

Важно!

Если Ваш заказ принят в работу, то Вы не имеете права отказаться от его оплаты и получения, даже если мы выполним его частично. Также, по любой позиции в заказе, нами может быть уменьшено количество заказанных деталей или заказ целиком может быть снят.



# Просмотреть состояние заказа можно в разделе Заказы 


# Просмотреть состояние отдельных позиций заказа можно в разделе Детали в работе 


# Существует несколько статусов прохождения заказанных позиций (деталей):

- «Приостановлен»
- новый, только что оформленный заказ. Вам необходимо оплатить Ваш заказ, чтобы он был принят в работу. До момента оплаты заказ не поменяет статус. Если Вы захотели отказаться от заказа на этом этапе, зайдите в «Заказы» и отмените его.

- «В работе» - Вы внесли деньги на свой счет, и заказ принимается в работу. Отказаться на этом этапе можно будет путем отмены заказа. Для этого свяжитесь с Вашим менеджером

- «Подтвержден» - Поставщик подтвердил, что заказанные Вами детали есть в наличие, цены и сроки доставки не изменены

- «В пути» - Ваш заказ выкуплен нами у поставщика и находится в дороге. Если товар не будет поврежден при транспортировке, то через некоторое время он поступит на наш склад.

- «На складе» - Товар принят на наш склад в надлежащем виде.

- «Отгружен» - Заказ выполнен и отгружен Вам.

- «Отказан» - Заказ отменен.

  Отказ может произойти по следующим причинам:
1. Вы сами отказались от этой детали.
2. Детали не оказалось на складе поставщика (или же на нее изменилась цена)
3. Деталь была повреждена при транспортировке.

Если Вам все еще необходима "Отказанная" деталь, закажите ее еще раз или отправьте запрос менеджеру.

Быстрое и оперативное получение информации о состоянии Вашего заказа делает покупку в нашем магазине простой и удобной.